Tareas:Colabora en la atención y gestión de la recepción durante toda la estancia del huésped.Apoya a la reparación y gestión de las llegadas y salidas de clientes.Apoya en la eealización de check-in y check-out.Atención personalizada a los huéspedes y seguimiento de sus solicitudes y necesidades.Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones mediante el sistema interno FUP.Apoya en la promoción y venta de los servicios y productos del hotel.Colabora con la gestión de reservas, cancelaciones y No Shows cuando sea necesario.Colabora con la gestión de cuentas de huéspedes, facturación y control de límites de crédito.Apoyo en la atención de llamadas telefónicas y gestión de mensajes, reservas y otras solicitudes de los huéspedes.Apoya con la información y asesoramiento sobre el hotel, destinos,



actividades y lugares de interés.Colabora con la coordinación y comunicación de información relevante con los diferentes departamentos del hotel.Archivo y mantenimiento de los expedientes de clientes.Apoyo a la gestión y resolución de quejas e incidencias, derivándolas al responsable correspondiente cuando sea necesario.Cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por el hotel y Leading Hotels of the World.Requisitos:Capacidad para hacer convenio con una escuela.Español e inglés fluido.Orientación al detalle y al servicio.
#J-18808-Ljbffr

📌 Prácticas en Recepción (Marbella)
🏢 MARBELLA CLUB
📍 Marbella