FNZ recherche un(e) professionnel(le) du support produit basé à Barcelone ou Luxembourg, intégré(e) à une équipe de 7 Product Owners. Vous aiderez les clients banques et assurance à utiliser la plateforme Hokus et contribuerez à la résolution des incidents.Vos missions incluent le premier contact utilisateur, la qualification des tickets, la collaboration avec l’équipe de développement et des PO, et la formation continue des clients.
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📌 Chargé(e) Support Clients – Plateforme Bancaire/Assurance (Barcelona)
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