Rol La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager.

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Funciones Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio Coordinación interdepartamental Reporting periódico de la evolución de cada cuenta Requisitos Mínimo 3 años en gestión de cuentas,



desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente: inmobiliario, banca, seguros o servicios profesionales Perfil comercial con foco en fidelización Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting Habilidades de negociación y resolución de conflictos Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar) Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar Experiencia en entornos Saas Competencias Orientación a resultados xkdbapo y a la calidad del servicio Capacidad analítica y decisiones basadas en datos Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas Comunicación y negociación Foco en la experiencia de cliente Ofrecemos Contrato indefinido y jornada completa de lunes a viernes Modalidad mixta Entorno internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate Salario fijo bruto/año 25K + Bonus + Plan de Retribución Flexible Más detalles en la primera conversación

📌 Gestor de Cuentas - Key Account Manager (Subijana de Álava)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Subijana de Álava