Experteer Overview

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En este puesto prestarás soporte IT de Nivel 1 en un entorno internacional, atendiendo incidencias y resolviendo problemas de hardware y software de baja complejidad. Trabajarás de forma remota con usuarios finales, usando un sistema de tickets para registrar y escalar incidencias. Se valora tu orientación al cliente y habilidad multilingüe en español, inglés e italiano. Ofrecen jornada completa con horario rotativo 24x7 y oportunidades de desarrollo profesional.

Compensaciones / Beneficios

- Atención y resolución de incidencias de Nivel 1 siguiendo procedimientos establecidos




- Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software de baja complejidad con escalamiento a Nivel 2 cuando procede
- Uso de herramientas de ticketing para registro, categorización y escalado de incidencias

Responsabilidades

- Experiencia mínima de 1 año en soporte IT y atención remota a usuarios
- Conocimientos de Windows, ofimática xugodme y Microsoft 365
- Español, italiano e inglés orales en nivel B2/C1
- Disponibilidad para turnos rotativos 24x7

Requisitos principales

- Contrato indefinido
- Jornada completa
- 80% teletrabajo
- Plus de idioma extranjero
- Guardias remuneradas
- Desarrollo profesional y formación gratuita

📌 Técnico/a informático/a con italiano e inglés (Barcelona)
🏢 Econocom
📍 Barcelona