Soltel Group continúa creciendo.
Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta posibilidad antes de presentar su candidatura.
Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.
Estamos buscando perfiles de Técnico/a de Soporte Nivel 2 para incorporarse a un equipo encargado de dar soporte técnico especializado a un ecosistema de herramientas y plataformas web educativas.
Requistios: FP de Grado Medio o Superior en la rama TIC.
Al menos 2 años de experiencia en funciones de soporte técnico.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y conectividad .
Experiencia trabajando con herramientas de soporte remoto y sistemas de gestión de tickets .
Capacidad de análisis y resolución de incidencias escaladas desde un primer nivel de soporte.
Persona resolutiva, organizada y orientada a la resolución de problemas.
Funciones: Gestionar y resolver incidencias y peticiones complejas escaladas desde el Nivel 1.




Realizar diagnósticos remotos de problemas relacionados con software, hardware y conectividad.
Utilizar herramientas de acceso remoto y gestión de incidencias .
Proporcionar soporte técnico especializado sobre las plataformas y herramientas educativas .
Realizar el seguimiento, actualización y documentación de las incidencias.
Analizar los problemas y aplicar soluciones técnicas, asegurando una correcta resolución y seguimiento.
Qué te ofrecemos? Soltel Group te da la oportunidad de:
- Trabajar con tecnologías emergentes
- Trabajar con horarios flexibles
- Teletrabajo
- Valoramos tu dedicación y te recompensamos por ello con oportunidades de crecimiento a través de la formación continua.
- Participar en el Plan Amigo Todo ello con un trato cercano y profesional.
Si te encanta la tecnología y los retos, encajarás bien en Soltel Group.
¡Te esperamos! xqbhyrx
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Técnico/a de soporte n2, remoto canarias (Madrid)
🏢 SOLTEL Group
📍 Madrid