¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender?
Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo.
¿Te gusta colaborar y trabajar en equipo?
¿Tienes pasión por la tecnología?
Si tienes ganas de poner en práctica tus conocimientos y participar en un proyecto real, no dudes en inscribirte, estamos buscando a una persona como tú!

Nuestra propuesta

Somos la empresa de consultoría y servicios digitales avanzados de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Proporcionamos a la UPC servicios TIC con la máxima fiabilidad, rentabilidad y con constante evolución para dar soporte a la estrategia de la Universidad. Combinamos el conocimiento generado en la UPC con el talento y experiencia de nuestro equipo formado por más de 250 profesionales de la ingeniería y la consultoría, adquirida trabajando en proyectos y empresas líderes desde hace más de 20 años. Facilitamos el crecimiento de las personas de nuestro equipo para que sean las y los líderes tecnológicos del futuro. Lo hacemos en un buen ambiente de trabajo y con condiciones flexibles.

Buscamos una persona que participe en tareas de administración de sistemas y infraestructuras IT, atención de peticiones, resolución de incidentes, gestión de cambios, etc.

Tu reto

- Darás soporte al profesorado en el uso de las aulas híbridas de los centros para la docencia (equipos informáticos, cámaras, micrófono y altavoces).
- Dar soporte logístico a las aulas y espacios docentes.
- Resolver las incidencias de los equipos audiovisuales, verificando su correcto funcionamiento.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y de salas de reuniones con equipamiento TIC.
- Realizar la operación básica de los sistemas informáticos y de comunicación y sistemas audiovisuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos, para facilitar las tareas de los usuarios.
- Realizar las operaciones básicas de los equipos y aplicativos (montaje de equipos, cableado,



configuración, puesta en marcha y parada, control de las condiciones…) y el mantenimiento de los mismos (detección y diagnóstico de pequeñas averías, resolución de incidencias, mantenimiento...) de acuerdo con los procedimientos establecidos, para garantizar el correcto funcionamiento.
- Atender a los usuarios en sus consultas y problemas relacionados con los sistemas informáticos y de comunicación, para resolver o encaminar la solución de manera eficiente.
- Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.
- Controlar el material informático (inventario, préstamos, stock, pedidos…).
- Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios.

Necesitarás
- Formación:
- Grado medio de SMR (Sistemas Microinformáticos o Redes) o similar.

- Conocimientos:

- Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
- Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer).
- Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
- Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).
- Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.
- Se valoraran conocimientos de inglés.

- Competencias:

- Capacidad de trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente y buen trato con usuarios
- Nivel alto de catalán y castellano (hablado, leído y escrito).




- Habilidades de comunicación y de atención y asesoramiento a usuarios.
- Personas dinámicas y proactivas
- Disponibilidad horaria: jornada intensiva de tardes(13.30h a 21:00h)
- Modalidad presencial

Destacarás si
- Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
- Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer).
- Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
- Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).
- Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.
- Se valoraran conocimientos de inglés.

Como UPCnetcuida de ti

Incorporación inmediata
Estabilidad laboral y crecimiento profesional
Conciliación de la vida personal i profesional: disponemos de un innovador y premiado programa propio de conciliación PEOPLE FIRST porque nos importan las personas de nuestra compañía. Este programa incluye un conjunto de medidas en diferentes ámbitos para favorecer la conciliación:

- 28 días hábiles de vacaciones al año
- Permisos adicionales de maternidad y paternidad, exámenes, etc.
- y otros permisos especiales!

Desarrollo profesional: disponemos de un programa de formación continua que te ayudará en tu crecimiento profesional: certificaciones oficiales, campus online propio, formaciones técnicas y en habilidades, formación en inglés, congresos, etc.

Ventajas económicas en el entorno UPC: hasta un 40%de descuento en programas de máster, postgrado y cursos de formación continua en la UPC School, descuentos en la Optica Universitaria, Deportes UPC, etc.

Plan de retribució flexible de acuerdo a tus necesidades: abono de transporte, ticket restaurante, seguro médico y ticket guardería. xhfqzwm

¿Te gustaría unirte a nosotros en esta aventura?

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📌 Técnico/A Helpdesk/Endpoint - Campus Upc Barcelona (Horario Intensivo De Tardes) (Terrassa)
🏢 ITHINKUPC
📍 Terrassa