Técnico de atención al alumno Grupo PROEDUCA - Pozuelo de Alarcón, Comunidad de Madrid, Spain
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
Descripción del trabajo
¿Qué harás?

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- Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.

- Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.

- Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.

- Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.

¿Qué buscamos?

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- Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.

- Formación en grado universitario o ciclo superior.

- Mínimo 6 meses de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.

- Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

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- Un entorno dinámico y colaborativo,



donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.

- Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

- Disponemos de dos posiciones abiertas:

- Jornada parcial (temporal por sustitución de maternidad): L-J de 18:00 a 22:00 h | V de 17:00 a 20:00 h.

- Jornada completa: L-M de 12:15 a 21:00 h | X-J-V de 12:30 a 21:00 h.

- Indica en tu candidatura la opción de horario que más te interese.

- Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.

- Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.

- Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).

- Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte! xhfqzwm

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un contexto libre de toda discriminación.

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📌 Técnico De Atención Al Alumno (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Grupo PROEDUCA
📍 Pozuelo de Alarcón