Profesional de atención al cliente - ASISA ASISA donostia san sebastián, euskadi, Spain

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Descripción del trabajo

En Asisa buscamos un/a Profesional de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina de Donosti donde desempeñarás un papel clave ofreciendo una atención sobresaliente a nuestros asegurados, tanto de forma presencial como telefónica.

¿Cuál será tu misión? Entre tus principales responsabilidades estarán:

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- Atender y asesorar a clientes y asegurados de forma presencial y telefónica.

- Gestionar reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces dentro de los plazos establecidos.

- Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la compañía.

- Identificar las necesidades de los asegurados para ofrecer soluciones adaptadas e impulsar acciones de venta cruzada.

- Elaborar informes de calidad del servicio,



seguimiento de incidencias y otras métricas de atención al cliente.

¿Qué buscamos?

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- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador. Se valorará especialmente la experiencia en seguros de salud, clínicas o centros médicos.

- Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Excel y Word).

- Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, especialmente Salesforce.

- Persona dinámica, resolutiva y con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos.

- Perfil con orientación comercial y capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada.

- Nivel de euskera nivel conversación.

¿Qué valoramos?

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- Buscamos una persona con iniciativa, empatía y vocación de servicio, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y quiera contribuir a ofrecer la mejor experiencia a nuestros asegurados. xqbhyrx

Ofrecemos incorporación inmediata en proyecto laboral estable.

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📌 Profesional De Atención Al Cliente - Asisa (Bilbao)
🏢 Asisa
📍 Bilbao