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Coordinador/a senior de Observabilidad y Monitorización . Rol clave para liderar la definición, implantación, operación y evolución del modelo de observabilidad de sus servicios tecnológicos, con visión end-to-end de salud, disponibilidad, rendimiento y experiencia de usuario.

Sobre el rol Actuarás como punto de coordinación entre el equipo de Proyecto y la Oficina de Observabilidad con equipos técnicos, operación, desarrollo, seguridad, proveedores y responsables de servicio. Enfoque estructurado, trazable, automatizado y orientado a prevención del impacto + mejora continua. Combina profundidad técnica con capacidad de gobierno, liderazgo y coordinación.

Lo que harás Gobierno de observabilidad y monitorización: Definir y mantener estrategia, arquitectura, estándares y hoja de ruta. Establecer criterios para métricas, logs, trazas, eventos, alertas, dashboards, SLI, SLO y umbrales. Garantizar cobertura de monitorización end-to-end (infra, aplicaciones, integraciones, batch, cloud). Mantener inventario de activos monitorizados, dependencias, responsables, alertas y procedimientos.

Diseño técnico e implementación: Liderar diseño e implantación de plataformas de observabilidad en on-premise + híbrido + multicloud. Coordinar instalación, actualización, hardening, HA, backup y recovery. Definir estándares de instrumentación para aplicaciones, middleware, infra, redes, microservicios.

Administración especializada de herramientas: Dynatrace (OneAgent, ActiveGate, Smartscape, RUM, Synthetic, APM, Davis AI, Grail, DQL, alerting profiles, SLO, automatización API). Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats, pipelines ingesta, ILM, control cardinalidad).



Grafana + Prometheus + Alertmanager + Loki + Tempo (dashboards, PromQL, LogQL). BMC Helix (Ops Management, Discovery, event management, correlación, integración ITSM/CMDB). Monitorización de redes (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Centreon, Zabbix). Monitorización Mainframe (BMC AMI Ops/MainView, OMEGAMON, IBM Z NetView, RMF, SMF, SYSVIEW). Otras: OpenTelemetry, Azure Monitor, CloudWatch, GCP Cloud Monitoring, Splunk, AppDynamics, New Relic.

Eventos y ITSM: Diseñar modelo de eventos que reduzca ruido + falsos positivos (correlación + enriquecimiento). Asegurar alertas accionables con severidad, contexto, procedimiento, escalado. Integración con ITSM para creación/actualización/cierre de incidencias con trazabilidad end-to-end.

Automatización y observabilidad como código: Automatizar altas/cambios/bajas vía APIs, CI/CD, IaC (Terraform, Ansible). Git + control de versiones + revisión pares aplicado a dashboards, reglas, SLO, alertas. Scripting Python, PowerShell, Bash.

Seguridad y cumplimiento: Principios mínimo privilegio, segregación funciones, gestión credenciales, cifrado, trazabilidad. Tratamiento seguro datos telemetría + retención + enmascarado. Apoyo auditorías + resiliencia + requerimientos regulatorios.

Coordinación proyectos y proveedores: Planificar proyectos de implantación, migración, consolidación y evolución. Gestionar alcance, hitos, riesgos, dependencias, recursos, presupuesto, licencias.



Gobernar relación con fabricantes/proveedores. Facilitar comités técnicos + informes ejecutivos.

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Imprescindibles Perfil senior con experiencia técnica demostrable en entornos críticos de alta disponibilidad, preferiblemente sector financiero/bancario. Dominio de los tres pilares de observabilidad: métricas + logs + trazas. APM y experiencia digital (instrumentación, trazabilidad distribuida, RUM, sintética). Dynatrace en profundidad + al menos 2 plataformas adicionales

entre Elastic Stack, Grafana/Prometheus, BMC Helix. Sistemas e infraestructura: Linux + Windows + virtualización + redes TCP/IP + BBDD. Cloud y cloud-native: AWS + Azure + GCP + Docker + Kubernetes + microservicios. Automatización + DevOps: Git, CI/CD, Terraform, Ansible, Python/PowerShell/Bash. ITIL + gestión de eventos/incidencias/problemas/cambios/capacidad. Español cualificado + inglés valorable.

Suma puntos Monitorización Mainframe

(IBM Z, z/OS, CICS, Db2, IMS, MQ, JES, OMEGAMON, RMF). Monitorización de red

(NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Cisco DNA Center). OpenTelemetry en producción. Certificaciones Dynatrace / Elastic / Grafana Labs / BMC / AWS / Azure / GCP. ITIL 4 + PMP/PRINCE2/SAFe.

Condiciones Modalidad: freelance vía Shakers. Duración:

6 meses inicial + 6 meses posibles adicionales Horario:

L-J 8:00-17:30, V 8:00-15:00

(calendario Madrid). Ubicación: inicialmente híbrido en Madrid las primeras semanas, posteriormente remoto con visitas puntuales

En Shakers nos ocupamos de la gestión del proyecto, la facturación y el acompañamiento durante toda la colaboración. Tú te centras en construir un modelo de observabilidad extremo a extremo.

📌 SRE (Madrid)
🏢 Shakers
📍 Madrid