Salzillo Global fue creada en el año 2000 y actualmente cuenta con más de 3.500 empleados/as. Tenemos centros de trabajo por gran parte del territorio nacional. Somos un grupo de empresas que prestamos servicios transversales para todo tipo de proyectos, tanto Públicos como Privados.

Descripción de la oferta

En Salzillo Global buscamos incorporar un perfil con capacidad de gestión, organización y control operativo para garantizar la correcta prestación del servicio.

Seleccionamos un/a Supervisor/a del Servicio de Recepción, Auxiliares y Control de Acceso de la Fundación Canal de Isabel II.

Se trata de un puesto orientado a garantizar el cumplimiento del contrato, la calidad del servicio y la adecuada coordinación de los diferentes equipos.

Funciones y responsabilidades

- Garantizar el cumplimiento del contrato y la correcta prestación del servicio.
- Control y seguimiento general del equipo.
- Garantizar permanentemente la cobertura del servicio.
- Resolver incidencias operativas relacionadas con ausencias, retrasos y sustituciones.
- Informar de las incidencias relevantes.
- Mantener una coordinación permanente con la Fundación.
- Realizar visitas periódicas de control de calidad.
- Supervisar la atención al público, imagen profesional y cumplimiento de protocolos.
- Elaborar informes mensuales del servicio.




- Coordinar la formación inicial y continua del personal.
- Elaborar los cuadrantes mensuales.
- Remitir los cuadrantes a la Fundación con la antelación establecida.
- Coordinarse directamente con el/la Coordinador/a-Recepcionista.

Sí exige que la persona que desempeñe la función conozca y sea capaz de coordinar los procedimientos y la formación vinculados al servicio.

Un perfil claramente orientado a:

- Supervisión de servicios.
- Organización y planificación.
- Control de calidad.
- Elaboración y seguimiento de cuadrantes.
- Resolución de incidencias.
- Interlocución con el cliente.
- Seguimiento del cumplimiento contractual.

Buscamos una persona con autonomía, criterio operativo y capacidad para anticiparse a las necesidades del servicio.

En Salzillo Global creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos procesos de selección basados en el mérito y la diversidad, asegurando un ambiente inclusivo donde todas las personas sean valoradas por su talento y aportaciones.

Si tienes experiencia gestionando equipos y servicios de atención al público y buscas asumir una posición de mayor responsabilidad, queremos conocerte.

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📌 SUPERVISOR/A DEL SERVICIO – FUNDACIÓN CANAL DE ISABEL II (Madrid)
🏢 SALZILLO GLOBAL
📍 Madrid