Pour notre client, nous recherchons un Dispatcher h/f/x.

Au cœur de l’activité, vous assurez principalement le dispatch quotidien des camions et des chauffeurs. Vous organisez et répartissez les missions en tenant compte des horaires, distances, contraintes clients, spécificités des sites, disponibilités des chauffeurs et caractéristiques des véhicules.

Dans un environnement où les imprévus font partie du quotidien, vous adaptez les plannings et recherchez rapidement des solutions tout en conservant une vision globale de l’activité.

Vos principales responsabilités

Dispatch et organisation

- Organiser et répartir quotidiennement le travail entre les différents camions et chauffeurs.
- Élaborer et adapter les plannings en fonction des contraintes et des imprévus.
- Optimiser les déplacements et limiter autant que possible les trajets à vide.
- Suivre les camions, les chauffeurs et l’organisation des tournées.
- Transmettre aux chauffeurs les plannings et informations nécessaires.
- Rechercher des missions de transport supplémentaires durant les périodes plus calmes.

Communication

- Être en contact régulier avec les chauffeurs et les clients.
- Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail.
- Gérer les changements de dernière minute et les problématiques rencontrées sur le terrain.




- Communiquer de manière professionnelle, claire et posée, y compris lorsque plusieurs demandes arrivent simultanément.

Administration

- Gérer et assurer le suivi de la boîte mail.
- Traiter les demandes des clients.
- Encoder et assurer le suivi des bons et documents de transport.
- Trier et classer les documents.
- Rédiger différents documents et courriers.
- Participer au suivi administratif des chauffeurs et des véhicules.

Votre profil

- Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
- Vous gardez votre calme face aux imprévus et savez rechercher rapidement des solutions.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et disposez de bonnes capacités de communication.
- Vous maîtrisez correctement le français, à l’oral comme à l’écrit.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la suite Microsoft Office, notamment Word et Excel.
- Une bonne connaissance de la géographie belge constitue un atout important.
- Une première connaissance du secteur du transport et de ses spécificités est souhaitée. Une période de formation est prévue afin de vous familiariser avec la fonction.
- Une connaissance des marchés publics constitue un plus.

📌 Dispatcheur/dispatcheuse (España)
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📍 España