¿Quieres ser el rostro del hotel y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes desde el primer momento? En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y amabilidad. * Gestionar check-ins y check-outs de manera eficiente y siguiendo los estándares del hotel. * Atender reservas, consultas y solicitudes especiales de los huéspedes.
* Manejar pagos y transacciones con precisión y siguiendo los procedimientos internos. * Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, F&B;, etc.) para asegurar la mejor experiencia del huésped. * Mantener áreas de recepción ordenadas, limpias y presentables en todo momento. * Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del huésped y crear momentos memorables. ¿Eres la persona que buscamos? * Formación universitaria o técnica en Hospitalidad o áreas relacionadas. * Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles 5 estrellas. * Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus. * Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional con huéspedes y compañeros. * Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares. * Atención al detalle, organizado y profesional. * Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico, manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. * Orientación al huésped y habilidades de resoluc
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