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Publicado el: 26 ago 2026

Categoría: Hoteles

Ciudad: Madrid

Departamento: Recepción/Guest Service/Concierge

Tipo de Contrato: Fijo

Bellboy/Botones

Responsable de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc.), realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia.Dependencia Jerárquica: Jefe/a de RecepciónDependencia Funcional: Jefe/a de Recepción

Requisitos del perfil
- Educación / Estudios(especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):Grado
- Experienciay conocimientos previos:Experiencia de1 añoAtención al clienteInglés nivel alto y un tercer idiomaCarnet de conducir B1Otros requisitos deseables(no imprescindibles):Grado en Turismo




- Competencias fundamental(de acuerdo con nuestro diccionario de competencias):Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativaAdaptación al cambioOrientación al cliente a través de la excelenciaTrabajo en equipo y cooperaciónAprendizaje continuoOrientación a resultados / objetivosIniciativa para asumir compromisos, tomar decisiones y resolver problemas.Orientación comercial

Funciones y tareas principales del puesto
- Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.
- Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
- Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.
- Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería.
- Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.
- Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, prove

📌 Bellboy/Botones (Madrid)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Madrid