Experteer Overview

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En este puesto prestarás soporte IT de Nivel 1 en un entorno internacional, atendiendo incidencias y resolviendo problemas de hardware y software de baja complejidad. Trabajarás de forma remota con usuarios finales, usando un sistema de tickets para registrar y escalar incidencias. Se valora tu orientación al cliente y habilidad multilingüe en español, inglés e italiano. Ofrecen jornada completa con turnos rotativos 24x7 y oportunidades de desarrollo profesional.

Compensaciones / Incentivos
• Atención y resolución de incidencias de Nivel 1 siguiendo procedimientos establecidos




• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software de baja complejidad con escalamiento a Nivel 2 cuando procede
• Uso de herramientas de ticketing para registro, categorización y escalado de incidencias

Responsabilidades
• Experiencia mínima de 1 año en soporte IT y atención remota a usuarios
• Conocimientos de Windows, ofimática xqbhyrx y Microsoft 365
• Español, italiano e inglés orales en nivel B2/C1
• Disponibilidad para turnos rotativos 24x7

Requisitos principales
• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 80% teletrabajo
• Plus de idioma extranjero
• Guardias remuneradas
• Desarrollo profesional y formación gratuita

📌 Técnico/a informático/a con italiano e inglés (Barcelona)
🏢 Econocom
📍 Barcelona