Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Aurea MedTech
es una empresa especializada en soluciones tecnológicas aplicadas al sector de la salud, con especial foco en
innovación y salud preventiva .
Gestionamos un ecosistema de soluciones orientadas a profesionales sanitarios, combinando tecnología, análisis, interpretación, formación y otros servicios que permiten construir una relación continua con nuestros clientes.
Somos una empresa en crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo en
Lleida
una persona que quiera asumir un papel importante en el desarrollo y fidelización de nuestra cartera de clientes.
Descripción del puesto
Buscamos un/a
Customer Success Manager
responsable de acompañar al cliente durante toda su experiencia con Aurea MedTech, desde su incorporación y onboarding hasta su desarrollo, fidelización y crecimiento dentro de nuestro ecosistema.
Una parte fundamental del puesto será realizar un seguimiento cercano de los profesionales que trabajan con
OligoCheck , asegurando una correcta activación y fomentando la recurrencia en la realización de análisis. Además, deberá identificar de forma proactiva oportunidades para incorporar otras soluciones y servicios de Aurea MedTech según las necesidades de cada cliente.
No buscamos un perfil tradicional de atención al cliente. Buscamos una persona capaz de
crear relaciones a largo plazo, entender las necesidades de cada profesional y transformar una buena experiencia de cliente en fidelización, recurrencia y crecimiento.
En el día a día, gestionará la relación con nuestra cartera de clientes, realizará seguimientos periódicos, acompañará el proceso de onboarding y activación, detectará necesidades o posibles dificultades y trabajará en acciones destinadas a aumentar el uso de nuestras soluciones.
También tendrá un componente comercial significativo, especialmente en
📌 Custommer experience (Madrid)
🏢 JobFlurry
📍 Madrid
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