Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución adaptable, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti
Misión del Puesto:Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.
¿Qué tendrás que hacer?
OPERATIONS
Desempeñar las funciones propias del turno de noche,
garantizando el correcto funcionamiento de la recepción durante la noche y velando por la seguridad, tranquilidad y satisfacción de los huéspedes.
Realizar el cierre diario de la recepción (Night Audit), verificando la exactitud de las transacciones, conciliando ingresos y preparando los reportes correspondientes para el inicio de la jornada siguiente.
Gestionar incidencias y solicitudes nocturnas con rapidez y profesionalismo, actuando como principal punto de contacto del hotel durante el turno.
Coordinar la comunicación con los departamentos operativos, dejando un traspaso de información claro y completo para el equipo de la mañana.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad durante la noche, colaborando con el personal correspondiente ante cualquier emergencia o incidencia
En Meliá todos somos VIP
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meli
📌 Front Office Agent (Menorca)
🏢 Melia Hotels International
📍 Menorca
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