En Fahana Hotels buscamos incorporar a nuestro equipo en Tenerife Sur a una persona para desempeñar funciones de camarero/a en nuestros apartamentos. La persona seleccionada será responsable de ofrecer un servicio de restauración cordial y optimizado a los huéspedes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y atención al cliente de la cadena.
Responsabilidades principales:
- Atender con cortesía y profesionalidad a los huéspedes en las zonas de restauración, desayunos y servicios de alimentos y bebidas, siguiendo las pautas de servicio establecidas por la empresa.
- Tomar comandas y servir alimentos y bebidas con precisión y rapidez, garantizando la correcta presentación y temperatura de los productos.
- Atender y gestionar peticiones, incidencias o reclamaciones de forma proactiva, buscando soluciones inmediatas o escalando al supervisor cuando proceda.
- Mantener la limpieza y el orden en las áreas de trabajo, cumpliendo las normas de higiene alimentaria y manipulación segura de productos.
- Colaborar con el equipo de cocina y otros departamentos para coordinar tiempos de servicio y asegurar una experiência fluida para los huéspedes.
- Registrar consumiciones y cobros según los procedimientos internos, utilizando los sistemas de venta y caja del establecimiento de forma correcta.
- Participar en la preparación y desmontaje de eventos o servicios especiales, siguiendo las instrucciones del departamento de restauración.
Requisitos indispensables:
- Experiência previa mínima de 1 año en puestos de camarero/a en hoteles, apartamentos turísticos, restaurantes o establecimientos de restauración colectiva.
- Formación básica en hostelería, restauración o atención al cliente, o experiência comprobable equivalente.
- Conocimientos de normas de higiene y seguridad alimentaria (manipulación de alimentos, conservación y limpieza).
- Capacidad para trabajar de pie durante los turnos y para manipular cargas ligeras; disponibilidad para horarios rotativo