Tecnología agrícola / Drones / Agricultura de precisión
Sobre el puesto
Buscamos un/a
After Sales Manager
para liderar y supervisar la red de posventa de drones agrícolas en España.
La principal responsabilidad será
garantizar que la red de tiendas oficiales y servicios autorizados cumpla los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca , asegurando una experiencia de posventa rápida, cualificado y homogénea en todo el territorio.
Principales responsabilidades
Supervisar el funcionamiento y rendimiento de la red de posventa a nivel nacional.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca.
Realizar visitas y revisiones periódicas a tiendas y servicios autorizados.
Identificar áreas de mejora y hacer seguimiento de los planes de acción.
Supervisar la gestión de garantías, reparaciones e incidencias técnicas.
Asegurar una resolución rápida de las incidencias y minimizar los tiempos de inactividad del cliente.
Gestionar la
disponibilidad de recambios
en toda la red.
Supervisar los pedidos y niveles de stock de piezas, asegurando que cada punto de servicio disponga de los recambios necesarios.
Garantizar que la red pueda responder a las reparaciones
en un plazo inferior a 72 horas , siempre que la disponibilidad de piezas lo permita.
Coordinar la formación y capacitación técnica de los equipos de posventa.
Recoger el feedback de la red y trasladar las principales necesidades e incidencias a los equipos internos.
Analizar el funcionamiento de la red y proponer iniciativas de mejora continua.
Apoyar la apertura y desarrollo de nuevos puntos de servicio.
Requisitos
Experiencia de
3-5 años
en posventa, servicio técnico, gestión de distribuidores, field service o operaciones.
Experiencia gestionando redes de servicios técnicos, distribuidores o puntos de venta.
Experiencia en sectores tecnológicos, automoción, maquinaria
📌 After Sales Manager – Drones Agrícolas (Madrid)
🏢 Glovap
📍 Madrid
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