Hay posiciones donde gestionar bien no es suficiente. Aquí buscamos a una persona capaz de liderar operaciones aseguradoras complejas, evolucionar servicios y convertir la transformación en resultados tangibles para el cliente. En NTT DATA trabajamos con grandes organizaciones para diseñar, operar y transformar servicios donde tecnología, procesos y negocio se encuentran. Somos un equipo global de más de 139.000 profesionales presente en más de 50 países, pero nuestra forma de trabajar sigue teniendo algo muy claro: crecer mejor cuando se combina exigencia, cercanía, colaboración y respeto por cada voz. Desde el ámbito de BPS para seguros, queremos incorporar a una persona con experiencia sólida en el sector asegurador, visión de servicio y capacidad para moverse con solvencia entre cliente, equipos, tecnología y desarrollo de negocio.¿Qué reto tendrás?
Tu papel será principal para liderar servicios de BPS en seguros, asegurar su calidad y evolucionarlos hacia modelos más eficientes, digitales y escalables. No buscamos únicamente experiencia en gestión. Buscamos criterio operativo,



visión consultiva y capacidad para identificar dónde un servicio puede mejorar, crecer o transformarse.¿Qué harás en tu día a día? Liderar la prestación de servicios asegurando cumplimiento de SLAs, calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
Actuar como interlocución clave con cliente, construyendo relaciones de confianza y anticipando necesidades del servicio. Impulsar iniciativas de transformación operativa mediante digitalización, automatización, IA y mejora continua. Identificar oportunidades de evolución, eficiencia y crecimiento dentro de los servicios. Participar en propuestas y definición de soluciones transformadoras con una visión operativa, viable y orientada a valor. Contribuir al desarrollo de la oferta de valor en operaciones para el sector asegurador.
Coordinar equipos y capacidades en entornos complejos, asegurando foco, alineamiento y calidad en la ejecución.¿Qué nos gus

📌 Manager de operaciones seguros | transformación, ia y servicios gestionados (Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid