¿Hablas un idioma europeo a nivel nativo o bilingüe y buscas una nueva oportunidad profesional en un entorno internacional? Tenemos una oportunidad para ti Buscamos Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer) para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero (American Express). No es necesaria experiencia previa específica en KYC. Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle. ¿Cuál será tu misión?
Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio cualificado, preciso y de alta calidad. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios. Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones. Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones.
Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento,



retención y posibles riesgos. Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones. Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención. Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos. ¿Qué buscamos?
Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos , Alemán, Francés, Sueco, Finlandés u Holandés, según la posición. Valorable nivel alto de inglés. Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades. Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. Excelentes habilidades de comunicación y organización. Capacidad de trabajo en equipo. Proactividad y orientación a resultados. ¿Qué

📌 Gestor/a de cuentas (Santander)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Santander