2025_80 ASESOR/A TÉCNICO POSTVENTA - MAQUINARIA INDUSTRIAL (CERRADA) Jobbydoo comunidad valenciana, Spain
Descripción del trabajo
DESCRIPCION En BRANDTY, estamos buscando un/a Asesor/a técnico postventa para una empresa líder en el sector de la venta, reparación y distribución de maquinaria industrial. Se encuentra inmersa en un proyecto estratégico de modernización, profesionalización y crecimiento, incluyendo la futura unificación de delegaciones en unas nuevas instalaciones en San Isidro.
Cuáles será tu misión
Como Asesor/a Técnico/a Posventa, serás la figura fundamental para garantizar la satisfacción del cliente tras la venta, gestionando incidencias, supervisando reparaciones y detectando oportunidades de mejora o venta adicional. El puesto combina conocimiento técnico, gestión de clientes y visión comercial, convirtiéndose en un rol estratégico dentro del área de posventa.
Cuáles serán tus responsabilidades
- Atender incidencias, reclamaciones y consultas técnicas de clientes.
- Mantener, acompañar y fidelizar la cartera de clientes asignada.
- Gestionar garantías y resolver discrepancias vinculadas al servicio.
- Diagnosticar averías y coordinar intervenciones con el equipo de taller.
- Supervisar la calidad y los plazos de reparación.
- Elaborar informes técnicos y de seguimiento.
- Supervisión de 2 a 5 coordinadores/as de taller.
- Organización, priorización y seguimiento de cargas de trabajo.
- Identificar oportunidades de negocio relacionadas con servicios, ruedas, baterías y recambios.
- Promover servicios adicionales alineados con la estrategia comercial.
- Elaboración de informes de actividad y resultados.
- Presentaciones a responsables de área.
¿Qué te ofrecemos
- Contrato indefinido.
- Jornada completa, presencial, de lunes a viernes.
- Ubicación: inicialmente en Alicante, a medio plazo, las instalaciones estarán ubicadas en San Isidro (P.I. La Granadina).
- Horario actual: 9:00–18:00 h (viernes intensivo en verano).
- Vehículo de empresa, tarjeta de co