Misión
Apoyar la integración transversal de centros médicos adquiridos/integrados en la aseguradora, asegurando la alineación de marca, experiencia cliente, estrategia comercial y ecosistema digital. Actuar como nexo entre múltiples áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Distribución) para garantizar un lanzamiento exitoso y coherente.

Funciones

Marca y Experiencia Cliente

Coordinar la implementación del reciente posicionamiento e identidad visual en todos los centros.

Revisar, actualizar y adaptar el brandbook a contexto sanitario.

Diseñar la experiencia física y digital del paciente (espacios, señalética, elementos de bienvenida).

Gestionar la selección de elementos de experiencia (mobiliario, decoración, tecnología en centros).

Supervisar contenidos para pantallas y soportes digitales in-situ.

Marketing y Captación

Diseñar estrategias de lanzamiento diferenciadas por centro.

Desarrollar planes de marketing específicos con foco en servicios privados (dental, tratamientos especializados).

Coordinar activaciones de captación a nivel local.





Colaborar con Distribución y equipos comerciales para alineación de mensajes.

Impulsar acciones para incrementar notoriedad y penetración en zonas de bajo aseguramiento.

Comunicación y Ecosistema Digital

Definir marcos de comunicación asistencial y comercial.

Evolucionar la experiencia del Portal Paciente.

Coordinar la integración de servicios digitales con MyAXA y CompAAss.

Garantizar coherencia en la experiencia omnicanal (física + digital).

Gestión Transversal

Actuar como coordinador entre áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Operaciones).

Documentar decisiones y asegurar trazabilidad.

Reportar avances y gestionar desviaciones.

Perfil

Experiencia Esencial

2+ años en roles de integración, transformación o lanzamiento de proyectos complejos.

Experiencia en gestión de marca y experiencia cliente en contexto retail, sanitario o servicios.

Conocimiento de estrategia de marketing y captació

📌 Técnico/a Marketing, Experiencia Cliente y Comunicación_Temporal (Madrid)
🏢 Axa
📍 Madrid