¿Podría interesarte un cambio cualificado? Desde Boycor estamos buscando un/a

IT Vendor Management | Gestor/a de Proveedores IT

para

incorporarse directamente en empresa líder en servicios tecnológicos y operaciones IT , que impulsa la transformación digital de grandes compañías mediante la gestión de infraestructuras, servicios gestionados y soluciones innovadoras en entornos internacionales.

Queremos conocerte

Como

Gestor/a de Proveedores IT , serás responsable de la

gestión integral y seguimiento de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados

de uno de los principales clientes de la compañía, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLAs), el control de costes y facturación, la correcta aplicación de las condiciones contractuales y la evolución de planes de mejora.

¿Cómo SERÁ tu día a día?
Gestionar la relación operativa con proveedores IT y servicios tecnológicos externalizados.
Realizar el seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos contractuales, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.




Coordinar reuniones y comités periódicos de seguimiento con proveedores y áreas internas.
Analizar el rendimiento de los servicios y definir/seguir planes de acción preventivos y correctivos.
Realizar seguimiento de costes, facturación y servicios prestados, identificando y resolviendo posibles discrepancias.
Colaborar en la revisión y seguimiento de contratos y condiciones de servicio, incluyendo aspectos relacionados con penalizaciones, bonificaciones o incumplimientos.
Elaborar informes ejecutivos y dashboards sobre rendimiento, costes y niveles de servicio.
Analizar datos para identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de optimización.
Realizar seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM como parte del control y gobierno del servicio, coordinando su evolución con los proveedores.
Participar en auditorías de servicio e iniciativas de mejora continua.

¿Qué NECESITAMO

📌 IT Vendor Management | Gestor/a de Proveedores IT (Madrid)
🏢 BOYCOR
📍 Madrid