En reporte directo a la Dirección General, tu principal responsabilidad será definir y liderar la estrategia operativa y tecnológica de la compañía, impulsando la gestión del cambio y consolidando un modelo de dirección optimizado, escalable y orientado a resultados en toda nuestra red de tiendas especializadas.
Responsabilidades del puesto: Estrategia y visión de negocio Colaborarás en la elaboración del Plan Estratégico, aportando propuestas de valor e innovación y asegurando la alineación del área de Operaciones con los objetivos corporativos de la compañía. Gestión de proyectos transversales Diseñarás, planificarás y liderarás iniciativas de mejora continua, coordinando equipos multidisciplinares y facilitando la colaboración entre áreas.
Transformación tecnológica y digitalización Serás el motor de la evolución tecnológica de la organización, implantando soluciones y herramientas digitales que simplifiquen procesos y optimicen la operativa diaria de la red de tiendas. Excelencia operativa en tienda Velarás por los máximos estándares en el punto de venta,



mejorando procesos y reforzando los niveles de servicio y experiencia de cliente.
Enfoque data-driven y control de gestión Definirás e implementarás KPIs y cuadros de mando para promover decisiones basadas en datos, mejorar la eficiencia y apoyar el control de costes. Liderazgo y desarrollo de equipo Dirigirás un equipo directo de 5 personas, acompañándolo en el cambio, potenciando su desempeño y manteniendo un alto nivel de motivación y compromiso.
Requisitos:
Buscamos un/a líder práctico/a y resolutivo/a, habituado/a a entornos exigentes, con visión global y fuerte orientación a resultados. Para tener éxito en el rol, es importante aportar: Experiencia relevante Al menos 5 años de experiencia contrastada como Director/a de Operaciones, con trayectoria sólida (imprescindible) en entornos Retail. Tecnología y proyectos Experiencia demostrable liderando proyectos de transformación, digitalización de procesos y op

📌 Strategic operations director (Madrid)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Madrid