Buscamos un(a) Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo como Consultor Educativo en Melilla.

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En este puesto estratégico, serás el punto de contacto directo con nuestros estudiantes, ayudándolos a tener la mejor experiencia posible durante su formación y recopilando comentarios valiosos sobre nuestros docentes y servicios.

En goFLUENT, el Servicio al Cliente se distingue por su enfoque empático y proactivo: trabajamos para garantizar una experiencia de aprendizaje excepcional para nuestros estudiantes.

Tus responsabilidades
- Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios, introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística goFLUENT.
- Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido posible, brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo soluciones que cumplan con sus expectativas.
- Comunicarse con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico,



chat…).
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con los equipos internos.
- Ser proactivo(a), mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para optimizar el servicio.

Te gustará este puesto si…
- Tienes dominio del español tanto oral como escrito y un buen nivel de inglés.
- Cuentas con experiencia previa en atención al cliente.
- Eres empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas, generando satisfacción en los estudiantes.
- Eres una persona organizada, responsable, productivo y autónoma.

Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo joven, dinámico e internacional dentro de una empresa suiza con más de 26 años de experiencia.
- La posibilidad de formar parte de una organización innovadora y multicultural.
- Programa completo de integración y mentoría para un rápido desarrollo profesional.
- Experiencia de aprendizaje de primer nivel como e

📌 Customer Support (Melilla)
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📍 Melilla