Auxiliares Servicios Sociales Procesia bilbao, euskadi, SpainDescripción del trabajoBuscamos a la persona que consigue que todo funcione cuando nadie se da cuenta de que hay alguien coordinándolo. No buscamos a quien reúne al equipo cuando aparece un problema. - Buscamos a quien hace que el equipo esté alineado antes de que ese problema exista. Y no, no buscamos al típico responsable que vive pendiente de un cuadro de mando - Buscamos a alguien que entienda que un buen servicio tecnológico se construye cada día, decisión a decisión, conversación a conversación. En PROCESIA creemos que la tecnología solo aporta valor cuando está respaldada por personas que saben hacer que las cosas ocurran. Participamos en proyectos tecnológicos de gran envergadura para organizaciones públicas y privadas, donde la estabilidad, la calidad del servicio y la capacidad de respuesta son factores críticos. Aquí encontrará un entorno donde las ideas cuentan, el trabajo en equipo es una realidad y la mejora continua forma parte del día a día.



Necesitamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicio que actúe como punto de unión entre el cliente, el equipo técnico y la operación del servicio. Alguien con visión integral, capacidad organizativa y facilidad para coordinar personas con perfiles muy distintos, manteniendo siempre el foco en la calidad del servicio. Para ello será necesario contar con conocimientos sólidos y experiencia en: Entrega y soporte del servicio. Gestión de proyectos. Gestión de servicios TI. Coordinación y acompañamiento de equipos de trabajo. Coaching y liderazgo de personas. Sistemas operativos Linux. Cumplimiento normativo en materia de seguridad de la información y protección de datos. Herramientas ITSM como Jira, ServiceNow o equivalentes. Y una Certificación ITIL. Valoraremos especialmente tu capacidad para comunicar, organizar, priorizar y generar confianza tanto dentro del equipo como con el cliente. ¿Será conseguir que exista un equipo preparado para hacerlo.Coordina

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