¿Puedes convertirte en el superhéroe de nuestros huéspedes? ¿El servicio al cliente es tu mayor pasión? Entonces, ¿por qué no te unes a nosotros en Radisson Hotel Group para «Hacer que cada momento cuente», donde nuestros huéspedes pueden relajarse y disfrutar de la experiencia?Actualmente buscamos un Supervisor / 2-Jefe de recepción para que se incorpore a nuestro equipo. En Radisson Hotel Group, buscamos personas que vayan más allá del currículum: personas con carácter, habilidades, talento y pasión por crear experiencias memorables.Funciones:Supervisar el correcto funcionamiento del departamento de recepción durante el turno.Coordinar y apoyar al equipo de recepcionistas, distribuyendo tareas y resolviendo incidencias.Garantizar una sobresaliente experiencia al cliente desde el check-in hasta el check-out.Gestionar y resolver reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces.Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y estándares de calidad del hotel.Realizar check-in, check-out y atención al cliente cuando la operativa lo requiera.Controlar la ocupación,



asignación de habitaciones y coordinación con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Restaurante.Supervisar la facturación, cobros, arqueos de caja y cierre de turno.Formar y acompañar al personal de nueva incorporación.Elaborar informes de incidencias y comunicar la información relevante al Responsable de Recepción.¿Qué buscamos?Experiencia demostrada en el Departamento de Recepción, con excelentes capacidades para resolver problemas.Excelentes habilidades de gestión de equipos, con un enfoque práctico y un estilo de trabajo basado en el ejemplo.Compromiso con un servicio al cliente excepcionalCapacidad para encontrar soluciones creativas, ofrecer consejos y recomendaciones.Integridad personal, con capacidad para trabajar en un entorno que exige excelencia, tiempo y energía.Experiencia en el uso de sistemas informáticos en diversas plataformas y herramientas.Fuertes habilidades de comuni

📌 Service Manager (Lomo Quiebre)
🏢 Rhg
📍 Lomo Quiebre