Técnico/a de Soporte Senior con ITIL Ayesa Digital bilbao, euskadi, SpainDescripción del trabajoEn Ayesa Digital crecemos Contigo¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.Cada cualificado de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Soporte Senior con ITIL y al menos 10 años de experiencia en el sector IT para unirse a un entorno internacional y colaborativo.Posición presencial en Santa Cruz de Tenerife.¿Qué funciones vas a realizar?Solución de incidencias y problemas.Atención personalizada de peticiones y consultas.Preparación, configuración,



instalación y mantenimiento de los equipos informáticos del grupo.Revisiones periódicas de los dispositivos.Asegurar y divulgar las políticas de seguridad y su uso a los empleados y colaboradores.Gestión del inventario y maquetación de equipos.Gestión de uso y disponibilidad del software.Soporte a la Telefonía.Ejecución de actividades derivados de los planes de Renovación Tecnológica de Seguridad, de Mejora, de Mantenimiento y de Proyectos.Control de los mecanismos de automatización definidos en el proyecto de Modernización y Automatización.Escalar los problemas sin resolver a niveles más altos de soporte.¿Qué experiencia/conocimientos has de tener?Al menos 10 años de experiencia en roles similares.Conocimientos ofimáticos avanzados.Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux, IOS...) redes, hardware y software genéricos.Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows, Office 365 y redes locales.Alto grado de empatía, paciencia y comunicación eficaz.Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:Llega hasta donde tú quieras Crece

📌 Técnico/A De Soporte Senior Con Itil (País Vasco)
🏢 Ayesa Digital
📍 País Vasco