Descripción del trabajo
En UPON Group desarrollamos soluciones tecnológicas que combinan seguridad e inteligencia artificial para ayudar a las empresas a mejorar sus procesos y proteger sus activos. Nuestro grupo está formado por Infinity Neural, especializada en IA aplicada al análisis y optimización de procesos, y WestPoint, enfocada en soluciones avanzadas de seguridad electrónica. Somos una compañía en crecimiento, basada en la experiencia, la innovación y la eficacia en la entrega de soluciones tecnológicas, con un objetivo evidente: generar impacto real en nuestros clientes. En pleno proceso de expansión, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico (Sistemas de Seguridad) con experiencia, que quiera formar parte de un equipo innovador y participar en proyectos tecnológicos de alto nivel. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de soporte técnico, siendo apoyo de la instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de seguridad, garantizando la máxima calidad en cada proyecto.
Responsabilidades
- Configurar y preparar cámaras, grabadores,



servidores y equipos informáticos para su instalación.
- Proporcionar soporte técnico remoto a clientes y técnicos de mantenimiento, resolviendo incidencias de CCTV, control de accesos, intrusión y otros sistemas de seguridad.
- Supervisar el estado de las instalaciones y realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Gestionar grabaciones de videovigilancia y configurar equipos según las necesidades de cada proyecto.
- Preparar el material técnico para instalaciones, mantenimientos, alquileres y nuevas incorporaciones.
- Configurar dispositivos de red y realizar conexiones remotas para diagnóstico y soporte.
- Elaborar informes, partes de trabajo y documentación de las instalaciones e incidencias.
- Gestión de tickets y clientes.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia: Instalando y programando sistemas.
- Formación: FP Superior en Electricidad/Electrónica o Sistemas Informáticos.
- Movilidad: Carnet de

📌 Técnico/A De Soporte Técnico (Barcelona)
🏢 West Point Solution
📍 Barcelona