Descripción del trabajo

TEMPS una consultoría de Recursos Humanos con más de 30 años de experiencia en el mercado especializada en ofrecer servicios de trabajo temporal, selección directa y formación.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa para dar soporte a usuarios de dispositivos tecnológicos orientados al deporte.

Si te gusta el deporte, la tecnología y el trato con el cliente, esta posición te permitirá desarrollarte en un entorno dinámico y en crecimiento.

FUNCIONES
- Atención a clientes a través de teléfono y correo electrónico.
- Resolución de consultas técnicas relacionadas con dispositivos y productos.
- Asesoramiento al usuario sobre el uso y funcionalidades de los equipos.
- Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones.
- Registro de información y reporte de incidencias en sistemas internos.
- Coordinación con otros departamentos (logística, almacén, administración, etc.) para la resolución de casos.
- Seguimiento del estado de reparaciones y devoluciones.

CONDICIONES




- Empresa referente del sector
- Contrato fijo directamente por empresa (estabilidad profesional)
- Jornada laboral: Completa
- Horario: De lunes a jueves de 08h a 17h (30min comida) y viernes de 08h a 14h.
- Salario: 23.909,51€ brutos anuales.

REQUISITOS
- Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente o soporte técnico.
- Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
- Capacidad de resolución de incidencias
- Interés por el deporte y la tecnología, siendo muy valorable la práctica habitual de actividad deportiva.
- Idiomas: dominio del catalán y castellano. Portugués valorable positivamente.
- Manejo de herramientas informáticas: Pack Office y ERP (Oracle) a nivel medio.
- Experiencia o uso habitual de dispositivos deportivos o wearables (relojes deportivos, GPS, pulsómetros, sensores, etc.).
- Persona resolutiva, responsable y orientada a la mejora continua.

📌 Técnico/A Postventa (Barcelona)
🏢 Temps
📍 Barcelona