NTT DATA busca perfiles Service Desk Agent para incorporarse al equipo de Omnichannel Support. Será responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales a través de canales de voz, chat, correo y portal de autoservicio.
Se trabajará con incidencias y consultas relacionadas con el puesto de trabajo digital, con foco en resolución en primer contacto y satisfacción del usuario, aplicando bases de conocimiento y herramientas ITSM.
📌 Omnichannel Service Desk Agent — Microsoft 365 Support (Coslada)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Coslada
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