Descripción del puesto Como Asesor de servicio en Marcos Automoción, te encargarás de atender a las personas clientas desde su llegada al taller, tanto telefónicamente como presencialmente, ofreciendo una atención cercana y profesional. En tu día a día coordinarás citas, recepcionarás vehículos, informarás sobre reparaciones y tiempos de entrega, y harás el seguimiento de los trabajos con el equipo técnico. También gestionarás presupuestos, autorizaciones y facturación, asegurando la satisfacción de las personas clientas y la calidad del servicio. Mantendrás actualizada la información en los sistemas internos y colaborarás con otros departamentos para resolver incidencias. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en el Greater Valencia Metropolitan Area.
Requisitos
Aptitudes en atención telefónica cualificado,



incluyendo Phone Etiquette y una comunicación clara y empática.
Aptitudes en Customer Service y orientación a Customer Satisfaction, con foco en la experiencia de la persona clienta.
Conocimientos de Computer Literacy, manejo ágil de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión internos.
Excelentes aptitudes de Communication, tanto verbal como escrita, y capacidad para transmitir información técnica de forma sencilla.
Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en automoción o servicios, capacidad para trabajar en equipo y organización del tiempo.
Valorable formación en automoción, administración o similar, y disponibilidad para trabajar en horario comercial.

📌 Asesor de servicio (España)
🏢 Marcos Automoción
📍 España