En

Malthus Darwin , somos una consultora especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro objetivo es conectar a los mejores profesionales con proyectos tecnológicos de primer nivel, ofreciendo siempre un servicio cercano y de calidad.

Actualmente buscamos incorporar un/a

Técnico/a Workplace N3 / Especialista Workplace

para participar en un proyecto tecnológico.

¿Cuáles serán tus funciones? Resolución de

incidencias críticas y problemas complejos

escalados desde N2. Administración avanzada de plataformas

Workplace corporativas . Análisis de causa raíz ( Root Cause Analysis ) y resolución de problemas de alto impacto. Administración avanzada de

Windows 10/11, macOS y entornos Citrix VDI . Diseño y mejora continua de servicios y soluciones de puesto de trabajo. Gestión técnica de incidencias críticas y problemas mayores. Gestión de escalados complejos y relación directa con

fabricantes y soporte Premium . Definición de procedimientos, estándares y mejores prácticas. Asesoramiento técnico a equipos de

Service Desk, N2 e Ingeniería . Participación en proyectos de migración, modernización y transformación

Digital Workplace .



Identificación de oportunidades de automatización y optimización operativa.

¿Qué buscamos? Al menos

3 años de experiencia en entornos Workplace Enterprise . Experiencia demostrable como

Técnico/a N3 o Especialista Workplace . Conocimientos avanzados de herramientas

ITSM e ITIL . Administración avanzada de

Windows 10/11 y macOS . Conocimiento experto de plataformas

Citrix VDI . Experiencia en

gestión de problemas y análisis de causa raíz (RCA) . Experiencia gestionando escalados técnicos complejos con fabricantes. Capacidad para liderar resoluciones técnicas de alto impacto. Autonomía, capacidad analítica y buenas habilidades de comunicación técnica.

Valorable: Microsoft Endpoint Manager (Intune), Azure Virtual Desktop, Active Directory y Azure AD .,

Microsoft 365 Enterprise, PowerShell avanzado, ITIL Foundation

o superiores. Certificaciones Microsoft. Certificaciones Citrix. Nivel alto de inglés.

Ubicación:

Madrid.

Modalidad:

Remoto.

Si te interesa esta posibilidad o conoces a alguien que pueda encajar, ¡estaré encantada de hablar contigo!

📌 Técnico/a Workplace (Madrid)
🏢 Malthus Darwin
📍 Madrid