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Buscamos un/a Becario/a de IT & Digital en Madrid para dar soporte a las actividades de asistencia técnica de diferentes departamentos corporativos y optimizar los procesos internos. Trabajarás estrechamente con los equipos de negocio y de IT, proporcionando apoyo a aplicaciones corporativas críticas y contribuyendo a proyectos que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia de usuario en toda la organización.

Funciones:

Dar soporte funcional y operativo a las aplicaciones utilizadas por áreas corporativas como Recursos Humanos, Legal, Ética & Compliance, Comunicación y ESG.
Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes recibidas a través de My Portal/ServiceNow, asegurando su correcta resolución.




Actuar como punto de coordinación entre usuarios finales, equipos internos y proveedores externos para la resolución de incidencias y la implementación de mejoras.
Participar en el mantenimiento, evolución y mejora continua de herramientas corporativas como SAP, SuccessFactors, NetTime y otras aplicaciones de negocio.
Analizar las necesidades de los usuarios y trasladarlas a los proveedores o equipos técnicos correspondientes.
Dar seguimiento a proyectos tecnológicos y evolutivos, colaborando en la planificación, coordinación y control de plazos.
Apoyar en reuniones con áreas de negocio y proveedores, elaborando seguimiento de acciones y asegurando el cumplimiento de compromisos.
Monitorizar y gestionar cambios, actualizaciones y nuevas funcionalidades en las distintas herramientas corporativas.
Colaborar en la evaluación y selección de soluciones tecnológicas, participando en la relación con proveedores cuando s

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