En Sector Alarm ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Y eso empieza, siempre, por quienes forman parte de nuestra propia compañía. Somos una empresa internacional con mas de 30 años de experiencia, líder de seguridad en Europa, en constante crecimiento y con una base sólida construida sobre la estabilidad, la confianza y el trabajo en equipo.

No es casualidad que hayamos sido reconocidos como Great Place to Work durante nueve años consecutivos, ni que seamos líderes en servicio en España. Creemos en una forma de trabajar cercana, humana y colaborativa, donde cada persona cuenta y donde el crecimiento profesional va de la mano del bienestar y el acompañamiento.

En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a para nuestra Central Receptora de Alarmas.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Gestión y tramitación de señales de alarma y señales técnica
Atención a clientes con excelencia en el trato personalizado. Gestión de llamadas o correos electrónicos entrantes.
Soporte técnico a los departamentos de operaciones y ventas.



Comprobar el correcto funcionamiento de las alarmas, comprobar las señales y dar soporte cuando el departamento de servicio técnico se encuentre fuera de horario.
Resolución de incidencias de forma especializada siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos establecidos.
Contacto directo con las Fuerzas de Seguridad y activación de protocolos de seguridad.
Emisión de llamadas para la gestión de incidencias y/o señales de alarma.
Realización de informes (Acudas, checklists…).
Registro de contratos de clientes.
Gestión documental y tareas administrativas propias del puesto.

¿Qué estamos buscando?

Experiencia previa en atención al cliente telefónica y en resolución de incidencias telefónicas con clientes
Muy valorable experiencia previa en Centrales Receptoras de Alarmas, Centros de Control, servicios de alerta especializados, etc...
Muy valorable conocimientos en progr

📌 Operador/a Central Receptora de Alarmas (Mijas)
🏢 Sector Alarm España
📍 Mijas