Agente de Apoio ao Cliente – Português Nativo (Fuengirola, Espanha)

Na Sector Alarm, acreditamos que um sobresaliente serviço ao cliente é a base de uma empresa de sucesso.

Se gostas de comunicar, resolver desafios e trabalhar num ambiente internacional, esta oportunidade é para ti

Como Agente de Apoio ao Cliente, as tuas responsabilidades incluem:

Apoiar os clientes por telefone, e-mail e chat.
Resolver dúvidas e problemas, apresentando soluções rápidas e eficazes.
Registar informações e atualizações de forma precisa nos sistemas internos.
Prestar apoio técnico e agendar serviços de manutenção e/ou reparação.
Executar tarefas administrativas (ex: faturas e contratos comerciais).
Colaborar com outros departamentos para melhorar continuamente o serviço.

Requisitos:

Fluência nativa em português (oral e escrita).
Bom nível de inglês (obrigatório) e espanhol (valorizado).
Autorização de trabalho válida na UE.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou na área comercial em Portugal (ou com público português).
Excelentes competências de comunicação e empatia.




Capacidade de trabalhar com autonomia, foco e sentido de responsabilidade.
Conhecimento de ferramentas de CRM e Microsoft Office.
Disponibilidade para trabalhar 8 horas diárias em turnos rotativos, entre as 10h00 e as 20h00 (de segunda a sexta-feira). Nota: O horário poderá incluir sábados no futuro.
Disponibilidade para trabalhar no nosso Centro de Apoio ao Cliente – Fuengirola, Málaga.

O Que Oferecemos:

Onboarding completo e estruturado (4 semanas de formação inicial).
Contrato sem termo (efetividade).
Salário fixo + bónus de performance.
Pequeno-almoço e almoço gratuitos na cantina da empresa.
Eventos e momentos sociais ao longo do ano (como o nosso famoso Kick-Off anual).
Oportunidades reais de crescimento pessoal e profissional dentro da empresa.

Candidatura

Envia o teu CV em inglês e junta-te à nossa equipa

Atenção: não aceitamos CV por e-mail. As candidaturas devem ser submetidas apenas através do

📌 Agente de Apoio ao Cliente Português (Fuengirola)
🏢 Sector Alarm España
📍 Fuengirola