Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte
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¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Cybersecurity Managed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos ocupamos de administrar diferentes soluciones de seguridad (WAF, Clean Email y Security Edge), en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestionan servicios integrales de seguridad.
Tu día a día:
Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.
Primer contacto de soporte reactivo.
Primer contacto de solicitudes de servicio.
Horario de mañana de Lunes a con posibilidad de hacer turnos de manera puntual .
Gestión de correo protegido de cliente (análisis de correo, revisión de malware..).
Revisión de protección de capa de aplicación (análisis de tráfico, bloqueo de IPs, bloqueo de firmas…)
Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.
Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, F5…)
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad.
Conocimiento de conceptos básicos de correo seguro (DMARC, DKIM, SPF).
Conocimientos de protocolos web y de gestión de Capa 7
Conocimientos técnicos, en