Sobre nosotros
BeRepublic es una agencia de marketing digital con más de 20 años de experiencia en España y Latinoamérica. Ayudamos a marcas de sectores como turismo, farma, seguros, startups y gran consumo a crecer a través de estrategias full-funnel que combinan datos, creatividad, tecnología e inteligencia artificial. Nuestro enfoque all-in-one nos permite diseñar y ejecutar soluciones medibles que conectan con audiencias y generan resultados de negocio.
Descripción del rol
Buscamos un/a CRM Salesforce Marketing Cloud Specialist para incorporarse al equipo de CRM de la agencia, colaborando en distintos proyectos de clientes actuales y futuros.
Es un perfil end-to-end: la misma persona que participa en el diseño de la estrategia de segmentación y journeys también la construye técnicamente en la plataforma, gestionando Salesforce Marketing Cloud y Salesforce Personalization de principio a fin.
Buscamos un perfil híbrido, capaz de entender las necesidades de negocio vinculadas a CRM (retención, fidelización, crecimiento de cliente) y de traducirlas en segmentaciones, audiencias,
journeys y automatizaciones, llevando a cabo toda su implementación operativa.
Responsabilidades principales
Segmentación y audiencias: define y mantiene las audiencias estratégicas (incluyendo modelos RFM) sobre Audience Builder / Contact Builder.
Journeys, de la estrategia a la construcción: diseña el catálogo de journeys (Welcome, Abandoned Cart, Reactivation, etc) en Journey Builder, y construye él mismo la lógica de Automation Studio (triggers, queries SQL, file transfers) que los sostiene.
Modelo de datos: define y construye las Data Extensions necesarias, y mantiene las relaciones e higiene de la base de datos.
Personalización end-to-end: define la lógica funcional de personalización en tiempo real y resuelve también su implementación técnica en Salesforce Personalization (Interaction Studio).
Programas de fidelización: da soporte a programas de loyalty y recompra tanto a nivel func