Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext ?

La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.

Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.

Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.

¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext

? ¿Cuáles serán tus misiones?

Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.




Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Requisitos:

? El perfil que buscamos:

Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).
Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.
Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones
Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.
Sobresaliente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).
Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.
Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).

? ¿Qué nos gustaría que tuvieras?

Se valora muy positivamente:
Experiencia comercial
Conocimiento de creación de vid

📌 Customer Success | KAM (España)
🏢 Vidext
📍 España