En Grupo NS buscamos un/a Administrador/a OpenShift con experiencia en operación de plataformas Cloud y entornos productivos para incorporarse a un proyecto estratégico de Plataformas Cloud CaaS.
La persona seleccionada participará en la gestión y soporte de la plataforma, asegurando la correcta resolución de incidencias, restauración del servicio y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Buscamos un perfil técnico, resolutivo y orientado a la calidad, con experiencia trabajando en entornos OpenShift, Kubernetes y automatización, y acostumbrado/a a gestionar incidencias en entornos productivos.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma Cloud CaaS, realizando el diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias, así como la ejecución de cambios y tareas de mantenimiento sobre la infraestructura y el software.
Además, tendrás interlocución con equipos internos, proveedores y fabricantes para coordinar la resolución de incidencias y asegurar el cumplimiento de los SLAs.
Funciones principales
Diagnosticar,
realizar seguimiento y resolver incidencias sobre la plataforma.
Analizar problemas técnicos y aplicar soluciones orientadas a la restauración del servicio.
Escalar incidencias a terceros cuando sea necesario:
Equipos internos.
Proveedores de servicios.
Fabricantes de hardware y software.
Coordinar las actuaciones necesarias para garantizar la resolución de incidencias dentro de los niveles de servicio establecidos.
Realizar la restauración del servicio y validar su correcto funcionamiento.
Documentar el estado de las incidencias y las acciones realizadas.
Elaborar propuestas y medidas de mejora tras el análisis de incidencias.
Mantener una comunicación fluida con el equipo interno de gestión de incidencias.
Planificar y ejecutar cambios de infraestructura y/o software.
Realizar tareas de operación y mantenimiento sobre los elementos de la plataforma.
Participar en la mejora continua de los pr
📌 Administrador/a OpenShift Kubernetes Ansible (Madrid)
🏢 Grupo NS
📍 Madrid
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