En K-LAGAN, somos líderes en soluciones tecnológicas estratégicas a nivel internacional. Trabajamos en proyectos de alto impacto, ofreciendo a nuestros colaboradores la oportunidad de crecer personal y profesionalmente dentro de una cultura dinámica e inclusiva. Si eres apasionado/a por la tecnología y buscas un ambiente donde puedas marcar la diferencia, te estamos buscando
Misión del puesto La misión principal será actuar como interlocutor técnico de calidad frente a cliente, asegurando que los productos y procesos cumplen con los estándares exigidos en automoción, gestionando incidencias y liderando acciones correctivas para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua. Responsabilidades principales Gestión directa de la calidad cliente, actuando como punto de contacto ante OEMs y Tier1. Análisis y gestión de reclamaciones cliente (8 D), asegurando resolución efectiva y prevención de recurrencias.
Seguimiento de indicadores de calidad (PPM, incidencias, garantías, etc.) y reporting interno/cliente. Coordinación con producción,



ingeniería y proveedores para resolución de problemas de calidad. Liderazgo de análisis de causa raíz (Ishikawa, 5 Whys, etc.) e implementación de acciones correctivas. Participación en auditorías internas y externas (cliente), asegurando cumplimiento de estándares.
Gestión de documentación de calidad asociada a cliente (PPAP, AMFE, Control Plan, etc.). Validación de producto/proceso y soporte en lanzamientos o modificaciones industriales. Seguimiento de no conformidades y escalaciones, asegurando tiempos de respuesta acordados.
Requisitos
Ingeniería Industrial, Mecánica o similar. Experiencia mínima de 2-5 años en funciones de Customer Quality en sector automoción . Experiencia directa con cliente (OEM o Tier1), gestionando incidencias y reclamaciones. Conocimientos técnicos imprescindibles: Metodologías de resolución de problemas (8 D, 5 Why, Ishikawa). Conocimiento de core tools de automoción: APQP, PPAP, AMFE, SPC, MSA Con

📌 Customer quality engineer (Cantabria)
🏢 K-Lagan
📍 Cantabria