Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.

¿Te gustaría formar parte de un equipo principal para la experiencia de nuestros clientes y la excelencia operativa? Buscamos una persona con visión operativa, orientación al cliente y capacidad analítica para impulsar el rendimiento de nuestra red de proveedores de Hogar y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
¿Qué vas a hacer en Allianz?
Gestionar y supervisar la operativa diaria de la red de proveedores de reparación de Hogar.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados y promover una experiencia excelente para clientes y colaboradores.
Analizar indicadores de rendimiento relacionados con tiempos de ciclo, calidad de servicio, productividad y costes.
Detectar desviaciones operativas y liderar la definición e implementación de planes de acción correctivos.
Coordinarse con reparadores,



peritos, tramitadores y diferentes áreas internas para asegurar una gestión eficiente de los siniestros.
Elaborar informes y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones basada en datos.
Participar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y transformación digital.
Identificar oportunidades de optimización que contribuyan a incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Análisis de datos / Uso de herramientas de IA (ChatGPT, Copilot, etc...)
¿Qué necesita Allianz de ti?
Requisitos imprescindibles
Experiencia mínima de 3 años en gestión de siniestros de hogar, coordinación de redes de proveedores o gestión operativa dentro del sector asegurador.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para gestionar relaciones con múltiples stakeholders internos y externos.
Habilidades analíticas para interpretar indicadores operativos y definir a

📌 Especialista de Gestión Operativa Red de Proveedores Hogar (Sevilla)
🏢 Allianz Insurance
📍 Sevilla