Roche Holding AG in Sant Cugat del Vallès sucht eine/n Integral Digital CX Journey Lead, der/die die End-to-End-Kundenerfahrung digitalisiert und optimiert. Sie arbeiten in einer komplexen Matrixorganisation, um eine nahtlose CX-Reise über digitale und physische Touchpoints hinweg zu gestalten.
Sie analysieren Daten, erstellen Roadmaps, fördern bereichsübergreifende Zusammenarbeit und treiben Innovationen zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience voran.
J-18808-Ljbffr
📌 Global Digital CX Lead for End-to-End Customer Experience (Sant Cugat del Vallès)
🏢 Roche Holding
📍 Sant Cugat del Vallès
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