En Logicalis buscamos un/a Técnico/a CAU para dar soporte N1 de forma presencial en las instalaciones de un de nuetsros clientes en Barcelona. La posición está orientada a la atención y resolución de incidencias de usuarios, soporte microinformático y gestión de puestos de trabajo.
Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición.
Funciones:
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- Atención y soporte N1 a usuarios mediante teléfono, chat y sistema de ticketing.
- Registro, categorización, resolución y seguimiento de incidencias.
- Resolución de incidencias de hardware, Windows, periféricos y aplicaciones.
- Preparación, configuración, instalación y traslado de equipos informáticos.
- Gestión de usuarios, permisos, contraseñas y accesos en Active Directory y Microsoft 365.
- Soporte básico de Microsoft 365: Outlook, Teams, MFA, buzones y licencias.
- Soporte remoto mediante herramientas de control remoto, VPN y Horizon.
- Resolución de incidencias básicas de red: LAN, Wi‑Fi, VPN, DHCP, DNS y VLANs.
- Escalado de incidencias a N2/N3 cuando sea necesario.
- Documentación y actualización de tickets y procedimientos en SharePoint.
- Soporte presencial sobre equipos médicos y de laboratorio.
Requisitos:
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- Experiencia previa como Técnico/a CAU, Helpdesk o Técnico/a de Soporte.
- Experiencia en soporte N1 y atención a usuarios.
- Conocimientos de Windows, hardware y software.
- Conocimientos de Active Directory y Microsoft 365.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Experiencia en instalación y configuración de equipos.
- Capacidad de resolución de incidencias y orientación al usuario.
- Valorable experiencia en ambiente sanitario/hospitalario.
¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?
Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.
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- Puesto de trabajo estable.
- Modalidad: Pr
📌 Técnico CAU (Barcelona)
🏢 Logicalis Spain
📍 Barcelona
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