Empresas: Only YOU Hotels

Mision del puesto
Responsable de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc.), realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia. Dependencia Jerárquica: Jefe/a de Recepción Dependencia Funcional: Jefe/a de Recepción

Requisitos del perfil
Educación / Estudios?(especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):?Grado Experiencia?y conocimientos previos:Experiencia de?1 año Atención al cliente Inglés nivel alto y un tercer idioma Carnet de conducir B1 Otros requisitos deseables?(no imprescindibles):? Grado en TurismoCompetencias principal?(de acuerdo con nuestro diccionario de competencias):Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativa? Adaptación al cambio? Orientación al cliente a través de la excelencia? Trabajo en equipo y cooperación? Aprendizaje continuo? Orientación a resultados / objetivos? Iniciativa para asumir compromisos,



tomar decisiones y resolver problemas.? Orientación comercial

Funciones y tareas principales del puesto
Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.-Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.?
-Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.?
-Colaborar en?el?mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería.?
-Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.?
-Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal?
-Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos.
-Realizar de manera cualificada, con iniciat

📌 Bellboy OYB (España)
🏢 Only You Hotels
📍 España