Descripción de la empresa
¿Por qué trabajar para AGP Hotels?
Somos un grupo franquiciado con hoteles en España y Francia, en continua expansión.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de AGP.
Al unirte a AGP, cada capítulo de su historia es tuyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana.
En nuestro hotel ibis Styles Madrid Airport Valdebebas vivimos cada día como si estuviéramos en Alicia en el País de las Maravillas : aquí los días pueden ser imprevisibles, los huéspedes vienen de muchos mundos distintos y, de vez en cuando, el reloj parece ir demasiado rápido. Por eso, buscamos un/a 2º Jefe/a de Recepción que sea mucho más que un apoyo a la dirección: alguien que lidere, acompañe y cuide al equipo , que disfrute de la operativa y que entienda que un buen ambiente de trabajo es la mejor receta para que nuestros huéspedes también se sientan como en casa.




Serás una pieza fundamental del equipo de Recepción y trabajarás de la mano de la Dirección para conseguir que el día a día funcione como un buen reloj.
Coordinar y supervisar al equipo de Recepción en el día a día.
Asegurar una operativa ágil y organizada en check-ins, check-outs, reservas, atención al huésped y resolución de incidencias.
Estar cerca del equipo: escuchar, acompañar, formar y ayudar a que cada persona pueda dar lo mejor de sí misma.
Participar en la organización de turnos, procedimientos y necesidades operativas.
Resolver imprevistos con calma, criterio y, si hace falta, un poquito de magia.
Velar por los estándares de servicio y por la satisfacción de nuestros huéspedes.
Trabajar en coordinación con otros departamentos para que la experiencia del huésped sea redonda.
Detectar necesidades de formación y oportunidades de mejora.
Contribuir a crear un equipo estable, motivado y comprometido, poniendo especial atención en

📌 Jefe/a Recepcion y Reservas Hotel (España)
🏢 AccorHotel
📍 España