Coordinador/a de Call Center Comercial (H/M/X)

¿Te apasiona el liderazgo comercial y el desarrollo de equipos de alto rendimiento?
Desde una importante empresa del sector formación, en pleno proceso de crecimiento y expansión, buscamos incorporar Coordinadores/as de Call Center para liderar equipos comerciales y contribuir al desarrollo de una estructura orientada a la excelencia y los resultados.
Buscamos profesionales con experiencia en gestión de equipos de ventas telefónicas, capacidad analítica y vocación por el desarrollo del talento. Personas que disfruten impulsando el rendimiento de sus equipos, mejorando procesos y generando un impacto real en los resultados del negocio.
¿Cuál será tu misión?
Liderar, acompañar y desarrollar a un equipo de Asesores/as Comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la correcta ejecución de los procesos de venta y la mejora continua del rendimiento individual y colectivo.
Serás una figura fundamental dentro de la organización, actuando como referente, facilitador y motor de crecimiento para tu equipo.
Funciones principales




Liderazgo y desarrollo de equipos
- Gestión y coordinación de un equipo de aproximadamente 20 asesores/as comerciales.
- Realización de reuniones individuales de seguimiento y desarrollo.
- Identificación de fortalezas y áreas de mejora.
- Diseño e implementación de planes de acción y mejora continua.
- Participación en procesos de selección, onboarding y acompañamiento de nuevas incorporaciones.
- Evaluación del desempeño y seguimiento de resultados.
- Gestión de incidencias operativas y apoyo en la resolución de situaciones complejas.
- Seguimiento y acompañamiento del equipo para garantizar un alto nivel de compromiso y desempeño.

Seguimiento comercial y análisis de resultados
- Supervisión de la actividad comercial diaria y del cumplimiento de objetivos.
- Análisis de indicadores y KPIs comerciales.
- Seguimiento de ratios de conversión, contactabilidad, productividad y cierre de opo

📌 Coordinador/a de Call Center Comercial (España)
🏢 Manpower
📍 España