En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.
Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.
¿Qué trabajo realizarás?:
El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal actual para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.
- Atención y gestión telefónica.
- Recepción y registro de solicitudes.
- Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
- Generación de informes.
- Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
- Atención, análisis, registro y solución de quejas,
reclamaciones y felicitaciones.
¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:
- Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
- Experiência previa y continuada en puestos similares.
- Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
- Correcta gestión de estrés.
- Habilidad para manejar sistemas informáticos.
- Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
- Flexibilidad y disponibilidad horaria.
- Dinamismo.
- Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
- Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
¿Cuál será tu contrato?
Inicial de un año con posibilidad de continuar
¿Cuál será tu horario?:
Jornada según cuadrante en turnos rotativos de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h.
Incorporación inmediata
¿Cuá
📌 Gestor/a Telefónica Madrid
🏢 Grupo OSGA – Portal Empleo
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.