ASA Hoteles es una empresa hotelera en expansión comprometida con ofrecer experiências excepcionales a nuestros clientes. El Hotel ASA Molina Plaza by SH Hoteles es nuestro reciente proyecto en Molina de Segura: un establecimiento de 4 estrellas con diseño contemporáneo, ubicado en zona estratégica, que apuesta por la excelencia en servicio y la innovación en la experiência de hospedaje.
Buscamos sumar a nuestro equipo un/a RECEPCIONISTA, con espíritu de servicio y capacidad atención a nuestros huéspedes,
Como Recepcionista serás la cara visible del hotel y responsable de las siguientes FUNCIONES:
Atención integral al cliente:
- Recibir y acoger a huéspedes con profesionalismo, empatía y personalización.
- Proporcionar información detallada y precisa sobre servicios del hotel, zona turística y eventos.
- Resolver inquietudes y reclamaciones con actitud proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
Gestión de operativa de recepción:
- Gestión integral de reservas: confirmación, modificaciones, cancelaciones
- Check-in y check-out ágil y personalizado
- Atención telefónica
- Control de disponibilidad de habitaciones en tiempo real
- Manejo fluido del sistema de gestión hotelera (PMS)
REQUISITOS imprescindibles:
Nível de inglés alto (C1/C2 preferible) - hablado y escrito con fluidez
Experiência mínima 2 años en recepción hotelera, hostal o similar
Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos
Orientación al cliente y capacidad para resolver conflictos con empatía
SE VALORA:
Otros idiomas: francés, alemán, italiano, portugués,
Experiência en hoteles de 4⭐ o superior
Conocimiento del sistema Ulysses (PMS hotelero)
Certificaciones en hotelería o idiomas
Experiência en upselling y venta de servicios adicionales
¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?
Empresa sólida y en expansión con planes de crecimiento
Puesto con verdadero impacto en la experiência del cliente
Nuevo proyecto con infraestructura moderna,
Hotel de 4 estrellas donde impulsar
📌 Recepcionista Hotel (Molina de Segura)
🏢 ASA Grupo
📍 Molina de Segura
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.