Responsabilidades
- Dar soporte a los Account Managers y Distribution Managers en tareas específicas de ventas o marketing cuando sea necesario.
- Asegurar que toda la documentación (por ejemplo, pedidos de compra, registros de clientes) sea precisa y esté actualizada para permitir respuestas ágiles a consultas y cumplir con los procesos internos.
- Proporcionar soporte integral en ventas a los Account Managers y Distribution Managers, incluyendo la gestión de consultas, solicitudes de precios, seguimiento de la cartera de pedidos y estado de los mismos.
- Alcanzar o superar los objetivos individuales para contribuir al crecimiento general de ingresos.
- Realizar actividades de prospección (incluyendo llamadas en frío) para identificar nuevas oportunidades y definir el enfoque comercial más adecuado en distintos sectores.
- Utilizar herramientas digitales, innovación y tecnología para mejorar el rendimiento comercial y obtener mejores resultados de negocio.
- Gestionar plataformas de compras: homologación de proveedores,
carga y descarga de RFIs/RFQs.
- Calificar y gestionar leads de forma eficaz para maximizar la conversión.
- Mantener y actualizar regularmente Salesforce con información precisa de clientes, interacciones y necesidades.
- Compartir buenas prácticas dentro del equipo de Sales Specialists y del equipo de Inside Sales para fomentar la mejora continua.
- Contactar con los clientes para promocionar ofertas de servicios y apoyar el crecimiento de esta línea de negocio.
- Colaborar con el equipo de Inside Sales y coordinar el traspaso de ofertas complejas a Account Managers y Distribution Managers.
- Gestionar el chat online y asegurar que todos los leads se registren en el CRM y se les haga seguimiento según el proceso estándar.
- Comunicación trimestral con distribuidores mediante newsletters.
- Revisar y aprobar traducciones para asegurar calidad y coherencia.